Dasar Privasi Atas — Keselamatan Data Pemain Adalah Keutamaan Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Atas, platform permainan dalam talian yang dipercayai oleh komuniti pemain Malaysia. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana Atas ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Ahli", "anda") semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Privasi bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Sejak platform Atas diasaskan, kami telah melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang memenuhi dan melampaui piawaian industri antarabangsa. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Atas, anda bersetuju bahawa maklumat anda akan diuruskan mengikut dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini. J ika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

Atas hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap data yang dikumpul oleh Atas mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data peribadi anda:

• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan identiti anda adalah sah sebelum menggunakan perkhidmatan platform.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Mengesahkan deposit, memproses pengeluaran dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan pembayaran dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Penambahbaikan Pengalaman Pengguna: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka platform, memperkenalkan ciri baharu dan memperibadikan pengalaman bermain anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pihak berkuasa pengawal berlesen, termasuk pelaporan transaksi yang diwajibkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada pemain yang memerlukan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak Atas. Kami menggunakan gabungan teknologi penyulitan terkini, kawalan akses yang ketat dan pemantauan sistem sepanjang masa untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman siber dan akses tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Atas dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, menjadikan pemintasan data hampir mustahil.
• Penyimpanan Kata Laluan Berenkripsi: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia melalui aplikasi pengesah atau SMS untuk melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang tidak normal.
• Ujian Penembusan Berkala: Pihak ketiga bebas menjalankan ujian keselamatan berkala ke atas infrastruktur kami untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pusat Data Bersijil: Data anda disimpan dalam pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa ISO 27001, dilengkapi dengan kawalan fizikal dan digital yang ketat.

Atas tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak pernah berubah sejak platform ini beroperasi.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti FPX, penyedia e-dompet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan minimum dikongsi dengan penyedia permainan (seperti Pragmatic Play, Microgaming) untuk menjalankan permainan dan mengira kemenangan dengan betul.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk memproses pengesahan dokumen dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Pengawal: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah akan dikemukakan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tanpa nama dikongsi dengan alat analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Atas bertanggungjawab sepenuhnya memastikan pihak ketiga ini mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan standard kami.

Platform Atas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan menganalisis corak penggunaan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia memastikan platform berjalan dengan betul.
• Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan dan membantu mencegah penipuan dengan menganalisis corak log masuk dan penggunaan.

Kami tidak menggunakan teknologi penjejakan rentas laman web yang menjejaki aktiviti anda di luar platform Atas. Data kuki yang dikumpul hanya digunakan dalam konteks perkhidmatan kami sahaja.

Sebagai pengguna platform Atas, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya.

Atas hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data yang tidak lagi diperlukan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, bagi tujuan pematuhan dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Rekod KYC: Disimpan selama hayat akaun ditambah 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan pengawal selia.
• Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

Platform Atas adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami amat serius dalam hal perlindungan kanak-kanak dan mengambil setiap langkah yang perlu untuk memastikan tiada individu bawah umur yang menggunakan perkhidmatan kami.

• Proses KYC kami mengesahkan umur setiap ahli baharu secara ketat sebelum mereka dibenarkan menggunakan perkhidmatan penuh platform.
• Atas tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera.

Atas berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Setiap pindaan akan diterbitkan dalam halaman ini bersama tarikh kemaskini terbaru.

Bagi pindaan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menguruskan data peribadi anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel notifikasi kepada alamat berdaftar anda.
• Sepanduk makluman yang jelas pada halaman utama platform.

Penggunaan berterusan perkhidmatan Atas selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.